​为什么候选人体验对公司那么重要?

必修课2017-12-13

使公司繁荣的一个关键因素就是持续吸引人才。这些年,许多公司不断发展其人才队伍,从而不断引进高阶人才。在更近的时期,公司已经将其注意力转移到创造更好的候选人体验上去了。

曾经仅仅代表一个编号的候选人,现在是一个对打造成功品牌具有重要作用的角色。为什么?在2015年的一项研究显示,82%的雇主认为候选人在应聘职位时不太好的体验感对于商业是没有消极影响的。但实际上,69%的候选人说如果他们之前在某家公司有过消极体验,他们不太可能再去那家公司购买产品。9%的候选人说他们还会告诉别人也别去买。


更重要的是什么呢?一项研究显示,他们每年因不好的候选人体验花费了超过五百万美金,因为他们在一年内拒绝了12.3万候选人,而这12.3万候选人中有6%的人取消了他们的会员。最后,玻璃门4提供的一项惊人的数字更突显了候选人体验感和公司品牌之间的联系。在一项候选人的研究里,69%的人说即使他们失业也不会选择在一家有坏名声的公司任职。

事实的真相是:还没有提高候选人体验感的渠道的公司正在丧失大量机会。在许多人致力于在职业上获得晋升的时代大背景下,如果公司真的想提高候选人体验感的话,仍然任重而道远。

为了和候选人之间建立更好的联系,公司可以做出一个重要改变,那就是投资自动测试系统。如今,市场上的自动调试系统比以往任何时候都多。每一个新的自动调试系统,都会更加关注候选人体验感。一些公司,比如说lever已经发展了一套包括培养候选人在内的流水线型的招聘流程。自动调试系统使招聘人员能够更好地了解不同求职者的个性化特征,而且系统能够自动持续追踪这些人才。这些更加人性化的设计提高了候选人对公司的体验感和亲密度,即使他们当时没有热衷于找工作。

如果你没有一个绝佳的自动调试系统,也有其他方法可以提高候选人的体验感。可以去打听并了解更多关于这些候选人实际是什么样子的消息。我推荐利用一种设计思维的方式去告诉大家一些不为人知的办法,用这些办法去吸引你们所需要的候选人。运用设计思维的办法首先要利用共鸣并要了解问题之所在。我推荐组织样本组的办法去和那些候选人建立更有意义的关系。

如今,你有比以往任何时候都多的办法去和候选人进行联系并提升公司的品牌。由于你的预算有限,你也许没法改善面试过程的方方面面,但是你可以在花招聘资金的时候更有计划性,你可以对于什么有效什么无用更有把握。

候选人可能是你现在或者以后的商业顾客。通过他们来预见这个过程可以为任何公司提供一个更好的拓展品牌的机会,也可以在净收益方面产生积极影响。