公司应该如何应对沉没成本文化?

必修课2018-01-17

从理论上讲,企业是是为了自身的经济利益而合理,高效地运作。由于企业是由人管理,因此企业又是屈服于非理性思维的。沉没成本谬误是非常流行的非理性形式之一,是入门经济学课程中的一个主要课题,也是管理不合理公司的重要文化特征。

工作中可能遇到这样的情况:不想枉费A ;需要从B得到所有的钱;已经有了技术C,不想通过改变技术D来浪费投资。这就是工作中的沉没成本谬误。

沉没成本即是已经发生,无法恢复的成本。一旦我们花费了沉没的钱(或时间),沉没成本就消失了。在日常生活中,沉没成本包括:不可退还的音乐会门票,多年不愉快的恋爱关系等;在商业生活中,沉没成本包括:投资于培训和开发人员的费用支出,与技术公司签订的年度合同等。

沉没成本谬误是公司管理者做出使过去的投资合理化的决策,而不是最大化未来收益的行为。沉没成本是无法挽回的,只会浪费时间和资源,使管理者做出不明智的决策。例如:出于惯性,停留在错误的工作上; 出于习惯,保留不好的人际关系;出于不想浪费金钱,去了本不想去的音乐会;出于惰性,仍然坚持已经不满足公司需求的传统技术。

人们做这些事情的根源在于担心浪费了已经花费的时间和金钱。我们不想承认过去的决定是错误的,特别是管理者做出公司决策时。然而人们通过“拯救面子",往往浪费了更多的时间和金钱。

在我们的个人生活中,沉没成本谬误可能是对时间的良性浪费,驱使我们连续数小时玩法姆维尔。但是在企业中,沉没成本可能变成一种阻碍增长的管理文化。当公司管理人不知道沉没成本谬误,因为识别(或打击)沉没成本而得不到奖励时,就是在屈服于沉没成本文化。

那么企业该如何避免沉没成本文化呢?具体的几个方法如下:

•教育员工了解沉没成本谬误;

提醒管理人员:良好的管理不是挽救面子,而是要获得成果;

承认你做错了事情,并减少你的损失。

企业管理过程中需要注重沉没成本文化,这可能说起来容易做起来难,但处理的恰当,将会对企业管理帮助极大。