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如何编写员工手册?

企业需要将价值观、期望以及任务传达给员工。员工手册是达成这些目标的有力手段。

员工手册的意义是什么?

员工手册的内容取决于你想要怎样使用它。其中可以包含所有的公司政策以及对新员工的欢迎词。

通过员工手册帮助新人尽快融入公司是一个好主意。员工手册可以帮助新员工尽快进入工作状态,并传达公司对员工的期望。

如果没有员工手册,新人将需要花费很久才能了解公司的文化和组织。在2012年,Valve公司对外公布了他们的员工手册,其中有对公司组织结构的详细解释:

“这本手册并不是为了向你说明公司的福利,或者教你如何设置自己的工位,或者在哪儿能找到源码。在Valve工作可能一开始看起来像小作坊一样。这本手册的意义在于说明,你在今后将面对怎样的抉择,以及应该如何面对它们。说人话就是:虽然你们被我们录用了,但是也别太激动。"

常见的做法是将重点放在欢迎新员工上,仅提供一些必要的信息。具体的信息政策可以放在内网里。

员工手册需要包含哪些内容?

一份正规的员工手册应当包含以下内容:

公司的目标,前景,文化氛围

员工的工作规范

雇佣合同的法律信息

津贴福利

公司内部程序的描述

以这些元素为基础写出一个框架。下面是一个例子:

根据你的需要对这些内容进行取舍,并且注意使用简单的概括性的词句,具体内容可以用链接附在文后。总的来说,要避免手册中出现过多“禁止事项"。为了使它看起来更有亲和力,可以附上上层领导人员的寄语。

下面是一个例子:

“员工欢迎辞由公司管理层撰写

欢迎来到

XXX,你现在成为了这所

XXX ,国内顶尖

XXX的一员。在这里的每一位员工都致力于

XXX 。我们将努力成为更加包容、强大的

XXX

我们很高兴能向你提供这本手册,在里面你可以找到各项规章流程的概况。我们希望每一位员工都能得到公正的待遇。如果有什么疑问,请一定向你的上级或主管部门咨询。"

如果你准备写一本比较厚的员工手册,那请把一些法律上的事项也写上(例如:公司可以无条件解雇员工,以及被解雇员工的补偿等)。

随着你的公司发展壮大以及法律法规的变更,你可能需要加入新的内容。与员工沟通计划的变更并且更新手册中内容(每年或每半年一次)。通过公告、新闻通稿或者其他方式公布一些显著的变化。

表现形式

如果手册写得太过生硬,那可能员工们永远都不会有兴趣读它。花一点时间构思手册的框架,形式以及文风笔触。

实体的小册子往往显得更实在,但更新起来比较困难。抛开这些,创意也是很重要的因素。一些电子商务公司把他们的员工手册做成了一本漫画,把公司政策用小故事的形式呈现,使得它们更易于理解记忆。

电子书和互动网页则能更快地抓住人的眼球,也可以更方便地加入链接。

通过这种方式公司可以更方便的更新他们的员工手册并收集反馈,还通过从源头向求职者、实习生、新员工展示公司的运营模式,竖立了好的企业形象。

虽然不是所有公司都会在员工手册上花那么多心思。但只要方法得当,都能写出一份合适的员工手册。如果公司内部没有专门的设计团队,可以雇佣代笔。多加一些图片,甚至是视频,这些都可以使你的员工手册更加吸引人。

注意用词准确而风趣

员工手册不应该读起来像合同或者法律文件那样干巴巴的。为了让员工更有兴趣读下去,需要注意语言技巧,例如:

着重于积极面。即使是禁令(比如室内禁止吸烟),你也要阐明这样做的好处。让你的用词保持和善,而不要摆出领导的嘴脸。

与读者对话。避免使用“员工"这样的词,而是用“你、我们"这些称谓,这样可以使你的员工手册看起来更亲民。

可能的话加入一些小幽默。虽然不是要你把员工手册写成笑话书,但加入几句幽默的段子或者图片,会让手册更吸引人。

用符合公司文化的语气。手册的语气反映了公司日常的工作氛围。强调专业标准的咨询公司可能会把他们的员工手册写的很专业性。相反,技术公司则会使用比较休闲的口吻。

别写太长。尽可能用最短的句子表达清楚你的意思。不要使用术语、行话或者生僻词汇。

员工手册可以有很多种用途。比如向员工传达公司价值观,解答一些重要事项上的疑问。写作完成后请你的律师检查是否有法律上的漏洞。并且倾听员工的反馈,以此了解你的政策是否合情合理。