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如何进行离职会谈

 

 

 

面谈问题示例

l  请大概讲讲你在本公司工作的感受。如果方便的话,请谈谈你的离职原因。

l  你最喜欢工作里的哪一点?

l  如果你能改变公司三个地方,你会改变哪?

l  你觉得上司和同事对你怎么样??

l  你觉得他人对你的工作有几分认同与赏识?

l  你觉得你所接受的培训和帮助足够吗?

l  你有什么后悔没有早知道的事情吗?

l  你觉得这份工作与你职业规划方向一样吗?

l  你觉得公司环境有哪些可以改进的地方?

l  你觉得公司还应给员工提供哪些工具、资源或培训?

l  你会把我们公司推荐给其他求职的朋友吗?为什么?

 

如何提高离职面谈的效率

HR部门的人员主导离职面谈。员工直接跟前上司谈论离职原因是件很尴尬的事。如果员工离职的原因是感觉自己被轻视则更是如此。

为离职面谈做好准备。想想哪类反馈对公司是有价值的,提前准备好问题,但也别把面谈弄得太严肃正规了。要根据员工的反馈对公司做出改进,否则离职面谈就只是浪费双方时间而已。请将离职面谈中的员工反馈和公司实际结合起来,改进公司的工作流程,从而在未来留住更多人才。

好聚好散。如果公司方一直劝说员工放弃理智,或者指责对方的离职通知期太短,会让员工心里不是滋味。公司方应当感谢员工的付出,祝福他们。

 

如何克服面谈中的困难

员工在离职面谈中敞开心扉、直抒胸臆并不常见。而员工同意接受离职面谈本身就很不容易了。以下是离职面谈中可能遇到的困难情况以及应对办法:

 

员工言谈有所保留。离职员工很可能还想与原上司和同事保持友好关系,所以说话会有所保留,不愿谈及他们在合作中不喜欢的情况。人事可以把谈话的基调定得积极一些,比如:“你觉得日常工作里要有什么才更开心?”“你觉得我们的工作环境还可以怎么改进?”

有的员工不想接受离职面谈。如果离职面谈只是流于形式,那么员工很可能觉得它只不过是浪费时间而已。在员工发表意见之前,不要让他们离开。同时在日常工作中也要建立对话的公司文化,经常开会,不定期举办一些讨论。这样员工在离职时就更乐意接受离职面谈,说出自己的想法。

员工过于情绪化。离职人员的情绪波动往往非常强烈,他们可能十分悲伤,也可能心怀愤怒。所以,在公司的最后一天并不适合让他们做出客观评价。如果员工确实对于离职面谈有抵触情绪,不妨换个方式:可以在离职后进行电话访谈,或者给他们发一封调查问卷的邮件。

员工担心个人隐私而言谈有所保留。除非公司方放能让员工确信本次面谈时间绝对保密的,否则他们不会畅所欲言。公司要向员工解释清楚,离职面谈的目的是改善雇主态度,而不是甩锅给任何人。在面谈中要保持轻松友好的氛围,让员工感到放松。如果他们仍有疑虑,公司也不应当强迫他们接受。离职面谈应出于自愿原则。