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如何制定基本的员工培训计划?

实施一项适合公司的员工培训和发展计划是公司成功的基石。以下是关于如何制定基本的员工培训计划的指南:

员工培训计划从哪着手?

确定培训需求

在设计学习和发展计划之前,先评估自身需求。你可以从技能差距分析开始。下面是分析的构成:

一旦确定了企业需求和所需技能,就可以开始规划员工培训计划了。你的计划应该以培养你认为最重要的技能为目标。

设定目标

为了达到目标,培训不可避免的需要花费金钱和时间。在提交计划之前,你需要确定此项计划的目标。先问自己诸如以下问题:

·在这个计划实施后,如何提高员工绩效?

例如,“我们的会计师将学习如何使用X 工具来更快地处理交易。"

·在这个计划实施后,员工如何更好地实现业务目标?

例如,“我们的销售团队将使用新的谈判技巧,在Y 个月后增加 X% 的销售配额。"

·这个培训项目将如何更好地使员工扮演管理者的角色?

例如,“X 员工将能够有建设性的对他/她的团队实施绩效评估。"

·该项目将如何提高员工的保留率?

例如,“在我们规划一些鼓舞士气并有利于团队建设的团队活动之后,明年我们的离职率会降降低X% "

让员工参与制定计划

询问员工他们想更多的了解什么,并让他们参与培训计划的设计。设计员工培训和发展计划时如果有员工的参与,后期会达到更好的效果。

在启动项目之前,询问员工:

·什么会让你在工作中感到更自信?销售人员可能会说:“如果我能与比我资深的同事对于有难度的销售情节进行角色演练,我会更自信"

·你认为在工作中什么学习方法更有效?一些人觉得生动的会议更有趣,而另一些人喜欢按照自己的节奏通过在线课程来进行培训。

·什么能提高你所在团队的绩效?有的员工可能需要一些沟通技巧和时间管理方法方面的培训。

·你工作以外的兴趣是什么?有的员工喜欢参加不同类别的讨论会或阅读自己喜欢的书籍,这些可以为如何建立更好的员工保留计划提供方向。

员工培训计划的类型

在选择培训项目之前,认真考虑一下该如何选择。不同的培训方案对应不同的需求、预算和理想效果。以下是培训项目类型的概述,以帮助你选择最合适的项目。

内部培训与外包培训

你要做出决定是选择设计内部培训方案,还是聘请专业公司来对员工进行培训。内部培训和外包培训都有各自的好处和缺点:

课堂式与作坊式

对于讲故事式的会议和报告,课堂式培训是最佳选择。对于头脑风暴,模拟和角色扮演游戏,使用作坊式培训比较合适。以下是课堂式和作坊式培训的细目:

内部研讨会与行业会议

通过举办内部研讨会可以在同一时间培训更多的员工。而需要付费的行业会议会给员工提供定制学习机会。下面是两种培训类型的概述:

个人培训与小组培训

对于受益于跨团队培训的部门来说,小组培训将大有帮助。(如沟通能力的培训对销售部门和市场部门都有好处)在你的培训计划中加入个人培训,这会给员工更多的自由进行学习。

基于技能的培训与管理培训

完善基于技能的培训计划,可以帮助员工更好地履行日常工作职责(例如技术培训,如如何使用微软)。使用管理培训可以帮助个人培养领导才能

在职培训与外部资源培训

在职培训涉及指导性工作,并且适用于新员工。你还可以考虑给员工提供经济高效的教育资源(如实体图书馆或数字图书馆和电子学习工具)。

可能适用于你的团队的其他类型的培训:

专业培训 员工需要更新自己的知识或获得行业认证。例如,会计师需要获得注册会计师资格证书来提升他们的事业。

安全培训 旨在保护员工免于事故。例如,急救,消防演习和危险品培训。

品质培训 员工需要符合行业标准。例如,消除产品缺陷或遵守环境法律。

评估员工的培训项目

直到衡量了培训结果之后,培训项目才算完整。如果他们不符合你的预期目标,就要审查和重新设计培训计划。使用员工反馈来反思整个流程。询问员工:

·你从项目中学到了什么新事物?(如任务、工具、技能)

·对于新获得的知识你是(将)如何应用在工作中的?

·你认为这个项目如何?我们应该如何进行完善?(如主题、方法、指导、材料)

随着时间的推移,你可以通过跟踪员工绩效的改进来评估培训效果。

与一次性教育培训相比,培训项目在较小的、常规的程序板块中效果更好。在公司中采用学习和发展文化,会促使所有员工寻求个人和专业的进步。